Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 7mcm

7mcm là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam với cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7mcm bao gồm:

• Website chính tại 7mcm.bet và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động (nếu có) của 7mcm trên các thiết bị iOS và Android.
• Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và các kênh liên lạc chính thức.
• Giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền thực hiện qua nền tảng 7mcm.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi. 7mcm không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

7mcm chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, xử lý thanh toán và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài những gì được yêu cầu bắt buộc trong quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC quốc tế.

Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng. 7mcm không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho các mục đích đã công bố dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người chơi, ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật quốc tế về cá cược trực tuyến.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn tại 7mcm.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, bot, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không liên kết với cá nhân) để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 7mcm.

7mcm hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản riêng tư và không được chia sẻ tùy tiện. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 7mcm.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp Live Casino và Slots có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để xử lý kết quả game và tỷ lệ hoàn trả (RTP).
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu CMND/CCCD được gửi đến đơn vị xác minh độc lập có chứng chỉ bảo mật để đối chiếu tính hợp lệ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 7mcm sẽ cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các mạng lưới chống gian lận trong ngành cá cược để phát hiện tài khoản lừa đảo và bảo vệ người chơi hợp lệ.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và tất cả bên nhận đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 7mcm.

7mcm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện hiệu năng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của 7mcm.
• Cookie hiệu năng (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang để chúng tôi tối ưu tốc độ tải và cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu người chơi đang sử dụng tính năng nào nhiều nhất, từ đó ưu tiên cải tiến đúng chỗ. Dữ liệu này được xử lý ở cấp độ tổng hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng 7mcm.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại 7mcm. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7mcm được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt. Dữ liệu KYC và tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): 7mcm hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7mcm thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.

7mcm lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 7mcm.
• Lịch sử giao dịch và cược: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định kiểm toán tài chính và pháp lý.
• Dữ liệu KYC: Được lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối để hỗ trợ giải quyết tranh chấp hồi tố nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo chu kỳ được cấu hình (từ 24 giờ đến 12 tháng tùy loại cookie).

Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 7mcm sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi pháp lý cho phép.

Với tư cách người dùng 7mcm, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ của 7mcm được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

• Trong quá trình đăng ký, ngày sinh được yêu cầu bắt buộc và được kiểm tra tự động để từ chối đăng ký của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, độ tuổi được xác nhận một lần nữa qua CMND/CCCD. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con bạn đã tạo tài khoản tại 7mcm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@7mcm.bet. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 7mcm xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu được nêu ở phần trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@7mcm.bet – vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề thư.
• Live Chat: Truy cập 7mcm.bet và nhấn nút hỗ trợ trực tiếp – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.

7mcm cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Các yêu cầu phức tạp hơn có thể mất tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo nếu cần thêm thời gian.

Cập nhật chính sách: 7mcm có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn có tại 7mcm.bet/privacy-policy kèm ngày cập nhật.